Письмо в Sony
Вместе увеличим защиту троек!
Привет! Всем известно что на аккаунте SEN можно без проблем изменить логин (почту), тем самым увести акк. Если бы была простейшая процедура подтверждения изменения логина на действующую в данный момент почту, то все акки были бы под железной защитой.
Мы с ребятами составили шаблон. Давайте завалим Сони письмами, думаю они могут прислушаться и жить нам в тройках станет значительно легче!
Для российского офиса слать на адрес: info@sony.ru
Уважаемая, Sony Enternteinment.
Я являюсь обладателем игровой консоли Playstation Sony 4, мой PSN ID: ____. И я хотел бы выразить обеспокоенность о проблеме безопасности учетных записей SEN.
Дело в том, что на данный момент при несанкционированном доступе к аккаунту, злоумышленник может абсолютно беспроблемно изменить логин, т.е. эл. почту, привязанную к профилю, и настоящий владелец полностью теряет доступ к учетной записи. После этого, возможность восстановления доступа есть только через техническую поддержку, на что уходит значительное время.
Для решения этой проблемы, было бы рационально ввести подтверждение изменения логина на эл. почту, привязанную в данный момент к учетной записи. Данная мера успешно используется в огромном количестве сервисов и позволит предотвратить кражу аккаунтов, а следовательно значительно снизить загруженность технической поддержки.
Надеюсь, это предложение будет рассмотрено и введено в ближайшие обновления. Спасибо.
С уважением, ____.
Для центрального офиса слать на адрес: sonyentertainment.UK@eu.sony.com
Dear, Sony Entertainment
I am the owner of the PlayStation 4, my PSN ID: ____.
I would like to express concern about vulnerability of the SEN accounts.
In case of unauthorized access, account log-in details can be easily changed without owner concern (i.e email connected to the profile) hence, present owner loses all access to the SEN account. Regain access to the account is only possible through technical support, which takes considerable time for you and the owner.
To solve this problem, it would be rational to implement some small changes - confirmation email should be sent to original email connected to the account. This measure has been successfully tested and implemented in a large numbers of services to prevent account theft, and therefore, significantly reduce the pressure on technical support team.
I hope this proposal will be considered and implemented at your earliest convenience.
Kind regards, ___
Также если есть возможность, помогите с петицией!
Мне оперативно ответили, всего два дня.
Добрый день, Максим!
Благодарим Вас за обращение в Центр информации для клиентов SONY.
Приносим свои извинения за длительное ожидание.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Ваше обращение зафиксировано для необходимого отдела. Надеемся, Ваше обращение будет учтено в дальнейшем.
При возникновении дополнительных вопросов Вы можете задать их в ответном письме или связаться с нами по одному из указанных ниже телефонов и сообщить оператору номер обращения, указанный в теме письма. Сохраняйте, пожалуйста, переписку при ответе.
С уважением,
Заберускин Василий,
Инженер Центра информации для клиентов SONY.
Тел:
+7 495 258 7669
8 800 200 7667 (Россия)
0 800 307 669 (Украина)
8 800 070 7035 (Казахстан)
Факс: +7 495 258 7650
По вопросам приобретения продукции SONY, а также аксессуаров, пожалуйста, обращайтесь в наш фирменный интернет-магазин http://store.sony.ru/ по телефонам +7-495-258-76-60 или 8-800-100-76-60
slim63rus:
Мне оперативно ответили, всего два дня.
Ответили, что письмо получили
Буду ждать теперь когда ответят, что текст письма до них дошёл 
slim63rus:
Надеемся, Ваше обращение будет учтено в дальнейшем.
Вот это вообще в точку.
Зарегистрировано пользователей: 45 423 на этом форуме.
Кто не подписывает, тот редиска.
2slim63rus:
да молчат. Там раз в неделю можно постить, так что время выйдет еще раз отправлю :)
Надо на буржуйских форумах раскидать про петишку. Только без упоминания троек...
С момента первого поста/письма прошло больше 3 недель,кому то кроме автоответа что то дельгое написали из Сони?
