Перепись владельцев ps4!!!
Всем счасливым обладателям новой консоли от sony сюда!!!

12 февраля заказывал, 27 февраля пришла с amazon.com через посредника стандартная комплектация вышла с доставкой 18100.

ДИАНАPS3:

сломалась

Уже???!!! Что именно навернулось?

2madalex:

самоотключение во время игры и загрузке игр.синия полоса(

2ДИАНАPS3:

Печально.

По гарантии поменяют?

2sanyai:

да вот инженер сервисного центра DNS с ней второй день играет)))) я уже дозвонилась в тех поддержку: я жду курьера---курьер ждет меня))))) буду настаивать на возврате денег!

2ДИАНАPS3:

Конечно,либо пусть новую выдают либо денежки.

2ДИАНАPS3:

нафига инженер днс копается? шли их на фиг, две недели менять должны без проблем, про сложный технически продукт пускай идут в пень - так как уже туда влез инженер местный, спроси есть ли у магазина сертификат от сони на проведения подобного типа ремонта? является ли конкретно этот магазин авторизированым СЦ по данной продукции? вообщем можешь официально заявить что ты отказываешся от ремонта данного товара. по сути это прокатывает в официальных СЦ когда они не решают проблему в сроки установленые законодательством, пишешь письмо о том что отказываешься ремонтировать и тебе выдают акт об отказе. идешь с этим актом(зарегистрированом в СЦ) в магаз где была совершена покупка и они обязаны тебе вернуть либо деньги либо поменять товар с учетом ценника по чеку( на месте выбираешь)

P.S. вообщем вывод такой: если как ты гришь что они говорят про то что их "инженер" начал копаться в ней то это уже нарушение если этот магазин не является авторизированым СЦ СОНИ, а по сути получается что если он начал копаться в ней то это говорит о том что им не куда её сдавать так как это тупо серый товар(тоесть завезеный товар не официально, тоесть не РОСТЕСТ) так как у Сони нету международной гарантии. смело можешь давить на возврат

ДИАНАPS3:

самоотключение

сочувствую.

план действия, тебе хорошо описал Дмитрий (ака kitaec81). за что плюс ему.

2ДИАНАPS3:

вообщем вот выдержка из закона о прав потребителя, жирным выделил ключевые слова по твоему вопросу:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.